Často kladené otázky
O nás
Prinášame šikovné a praktické riešenia, nábytok, ktorý je navrhnutý tak, aby sa prispôsobil vášmu domovu aj meniacim sa potrebám.
Už viac ako 14 rokov dodávame kvalitný nábytok do stoviek obchodov na Slovensku a v Česku. Teraz, vďaka nášmu e-shopu, vám ho prinášame za výhodné výrobné ceny priamo domov.
Áno, väčšina nábytku z našej ponuky je vyrábaná priamo na Slovensku, konkrétne v našich výrobných prevádzkach v Malužinej a Uhrovci.
Nábytok sami navrhujeme a vyrábame už 14 rokov. Prinášame kvalitné kolekcie, ako napríklad REA a AVA , ktoré si obľúbili desaťtisíce zákazníkov.
O službách zákazníkom
Naše zákaznícke centrum je dostupné prostredníctvom emailu na info@roomiq.sk alebo telefonicky na +421 905135 098. Ak ste si v objednávke zvolili partnerskú predajňu, môžete ju osloviť mailom alebo telefonicky (kontakt nájdete pri adrese predajne).
Náš nábytok je navrhovaný tak, aby ste si ich mohli zostaviť sami v pohodlí domova. Ak potrebujete pomôcť s montážou, môžete využiť montážne služby poskytované našimi partnerskými predajňami. Stačí si službu jednoducho objednať mailom alebo telefonicky v partnerskej predajni, ktorú ste si zvolili pri nákupe.
Nábytok môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní. Jednoducho tovar doručíte do partnerskej predajne, ktorú ste si zvolili pri nákupe.
Vyrábame v najvyšších štandardoch kvality a ako člen skupiny Drevona využívame dlhoročné skúsenosti. Reklamácie sú u nás výnimočné, a preto poskytujeme na všetok nábytok z produktového radu REA až 3-ročnú záruku.
O objednávke
Obráťte sa na naše zákaznícke centrum na +421 905135 098 alebo na info@roomiq.sk . Môžete však osloviť aj vami zvolenú partnerskú predajňu (kontakt nájdete pri adrese predajne).
Ak potrebujete vykonať zmeny vo vašej objednávke, prosím kontaktujte naše zákaznícke centrum na čísle +421 905135 098.
Stav objednávky môžete overiť po prihlásení, v sekcii moje objednávky.
O dodaní a doprave
Vyrábame priamo na Slovensku, vďaka čomu vieme objednaný nábytok doručiť v štandardnej lehote 4-6 týždňov. Navyše máme rozsiahle sklady, takže najpredávanejšie modely doručíme už do 7 pracovných dní. Či je tovar skladom vidíte pri každom produkte.
Nábytok vyrábame a sklady máme priamo na Slovensku, vďaka čomu vieme ponúknuť priaznivú cenu dopravy. Cena závisí od hodnoty tovaru – tovar do 500 eur cena dopravy 15 eur a tovar nad 500 eur doprava ZADARMO.
Dopravu vám zaistí partnerská predajňa, ktorú ste si zvolili v objednávke. Pre presné informácie kontaktujte partnerskú predajňu.
Ak potrebujete pomôcť s vynesením nábytku do bytu alebo domu, môžete si túto službu doobjednať v partnerskej predajni, ktorú ste si zvolili pri nákupe.
O možnostiach platby
- platba kartou (VISA, MASTERCARD)
- platba prevodom na účet
- nákup na splátky
- dobierka
Áno. Uvedomujeme si, že nábytok je často väčšia investícia, preto prinášame veľmi jednoduchý spôsob ako nakúpiť na splátky. Odporúčanú výšku splátky nájdete v detaile výrobku a môžete si ju upraviť vašim potrebám.
O predajniach
Dlhodobo spolupracujme s predajňami, ktorým dodávame nábytok. Vďaka sieti našich partnerských predajní máte k dispozícii odborné poradenstvo, služby, doručenie a montáž. Pri nákupe si jednoducho vyberiete predajňu a využijete potrebné služby.
Áno. Vyberiete si predajňu, ktorá Vám vyhovuje polohou. Pred návštevou odporúčame preveriť si, či nábytok o ktorý máte záujem majú v predajni.
Áno. Náš nábytok si môžete kúpiť aj priamo v partnerskej predajni.
Kontakt nájdete v hlavnom menu v záložke „Predajne“.
Informácie o otváracích hodinách získate v hlavnom menu v záložke „Predajne“.