Často kladené otázky
O nás
Přinášíme šikovná a praktická řešení, nábytek, který je navržen tak, aby se přizpůsobil vašemu domovu i měnícím se potřebám.
Již více než 14 let dodáváme kvalitní nábytek do stovek obchodů v Česku a na Slovensku. Nyní, díky našemu e-shopu, vám jej přinášíme za výhodné výrobní ceny přímo domů.
Ano, většina nábytku z naší nabídky je vyráběna přímo na Slovensku, konkrétně v našich výrobních provozech v Malužiné a Uhrovci.
Nábytek sami navrhujeme a vyrábíme již 14 let. Přinášíme kvalitní kolekce, jako například REA a AVA, které si oblíbily desetitisíce zákazníků.
O službách zákazníkům
Naše zákaznické centrum je dostupné prostřednictvím emailu na info@roomiq.sk nebo telefonicky na +421 905135 098. Pokud jste si v objednávce zvolili partnerskou prodejnu, můžete ji oslovit mailem nebo telefonicky (kontakt naleznete u adresy prodejny).
Náš nábytek je navrhován tak, abyste si je mohli sestavit sami v pohodlí domova. Pokud potřebujete pomoci s montáží, můžete využít montážních služeb poskytovaných našimi partnerskými prodejnami. Stačí si službu jednoduše objednat mailem nebo telefonicky v partnerské prodejně, kterou jste zvolili při nákupu.
Nábytek můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Jednoduše zboží doručíte do partnerské prodejny, kterou jste si zvolili při nákupu.
Vyrábíme v nejvyšších standardech kvality a jako člen skupiny Dřevona využíváme dlouholetých zkušeností. Reklamace jsou u nás výjimečné, a proto poskytujeme na veškerý nábytek z produktové řady REA až 3letou záruku.
O objednávce
Obraťte se na naše zákaznické centrum na +421 905135 098 nebo na info@roomiq.sk. Můžete však oslovit i vámi zvolenou partnerskou prodejnu (kontakt naleznete u adresy prodejny).
Pokud potřebujete provést změny ve vaší objednávce, prosím kontaktujte naše zákaznické centrum na čísle +421 905135 098.
Stav objednávky můžete ověřit po přihlášení, v sekci mé objednávky.
O dodání a dopravě
Vyrábíme přímo na Slovensku, díky čemuž umíme objednaný nábytek doručit ve standardní lhůtě 4-6 týdnů. Navíc máme rozsáhlé sklady, takže nejprodávanější modely doručíme již do 7 pracovních dní. Zda je zboží skladem vidíte u každého produktu.
Nábytek vyrábíme a sklady máme přímo na Slovensku, díky čemuž umíme nabídnout příznivou cenu dopravy. Cena závisí na hodnotě zboží – zboží do 12 000 kč cena dopravy 380 kč a zboží nad 12 000 kč je doprava zdarma.
Dopravu vám zajistí partnerská prodejna, kterou jste si zvolili v objednávce. Pro přesné informace kontaktujte partnerskou prodejnu.
Pokud potřebujete pomoci s vynesením nábytku do bytu nebo domu, můžete si tuto službu doobjednat v partnerské prodejně, kterou jste si zvolili při nákupu.
O možnostech platby
- platba kartou (VISA, MASTERCARD)
- platba převodem na účet nákup
- na splátky
- dobírka
Ano. Uvědomujeme si, že nábytek je často větší investice, proto přinášíme velmi snadný způsob jak nakoupit na splátky. Doporučenou výši splátky naleznete v detailu výrobku a můžete si ji upravit vašim potřebám.
O prodejnách
Dlouhodobě spolupracujme s prodejnami, kterým dodáváme nábytek. Díky síti našich partnerských prodejen máte k dispozici odborné poradenství, služby, doručení a montáž. Při nákupu si jednoduše vyberete prodejnu a využijete potřebné služby.
Ano. Vyberete si prodejnu, která vám vyhovuje polohou. Před návštěvou doporučujeme prověřit si, zda nábytek, o který máte zájem, mají v prodejně.
Ano. Náš nábytek si můžete pořídit také přímo v partnerské prodejně.
Kontakt naleznete v hlavním menu v záložce „Prodejny“.
Informace o otevíracích hodinách získáte v hlavním menu v záložce „Prodejny“.